部屋の奥に棚がありますよね。まず赤い本を調べてください。次に青い本を調べてください。青い本の中に写真があるはずなので、裏に書かれている数字を机の上にある棚の1番上にある金庫に合わせてください。 そうすれば、開くはずです。

金庫の中に手紙が入っています。取った後手紙を鞄から出し、パソコンに使用してください。そうすれば左側に手紙が拡大されて出るはずなので、最後の2行を大文字で入力してください。この時LとIに注意してください。改行もスペースもエンターキーで手紙と同じにするとできるはずです。右上を19に合わせてまたエンターキーを押すとできますよ

(補足)2回目ではゲームの途中にルイスから謎のカセットテープをもらいます。それをルイスの部屋でスロットBを再生すると、アルファベットが出ます。それを紙に写します。それを地下室のパソコンに打ち込みます(文の2つ目は改行)。そして白い紙にブラックライトを当て、その番号を右上にセットしたらエンターを押します。
そして、その次の日にチェックアウトする前に220号室が入れるようになっていますから入ります。そして、そこにはあるアイテムがあるそうな(僕自身は確かめていません)。それを手に入れ、チェックアウトしたら少し違うエンディングになります。